配送と返品ポリシー

配送ポリシー

送料はいくらかかりますか?

合計金額が五千円以上の注文は送料無料の対象となります。

合計金額が五千円未満の注文には、注文ごとに200円が請求されます。

配達にはどのくらい時間がかかりますか?

処理時間: 注文から 2 営業日

日本本土: 3 ～ 7 営業日でお届け

どの国に発送しますか?

現時点では、米国と日本本土の地域のみに配送できます。

以下の地域へはお届けできません。

注文した商品はどのように発送されますか?

ご注文は、佐川配送を介して地元の倉庫から発送されます。

注文が発送されると、追跡情報が記載された電子メール通知が届きます。アカウントにログインしてこの追跡情報を表示することもできます。

荷物の追跡に関して問題が発生した場合は、お気軽に下記までご連絡ください。 support@sapphofromlesbos.com できるだけ早く問題を解決できるよう努めます。

 

返品&返金ポリシー

-戻り値

30日以内 - 製品を購入してから 30 日以内に製品を返品する必要があります。

当社のポリシーは 30 日間有効です。購入後 30 日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。

オリジナルパッケージ - 製品のプラスチックフィルムが損傷しておらず、破れていないことを確認する必要がありますが、製品パッケージの外側のプラスチック保護フィルムが破損していた場合、残念ながら返品および返金はできません。

返品送料 - 送料は弊社の過失により返品が発生した場合にのみ返金されます。

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

お問い合わせください support@sapphofromlesbos.com Sapphofromlesbos サポート チームが 48 時間以内に返答します。

 

-返金（該当する場合）

返品が受領され検査されたら、7 営業日以内に返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信し、返金の承認または拒否についても通知します。

承認された場合、返金は 48 時間以内に処理され、銀行が適用する該当する返品日数以内に、クレジット カードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

 

- 払い戻しの遅延または欠落（該当する場合）

まだ返金を受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カード会社に問い合わせてください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。

次に、銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金が行われるまでに処理時間がかかります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、下記までご連絡ください。 support@sapphofromlesbos.com

 

-交換

製品の性質上、Sappho from lesbos では交換サービスを提供しておりません。

 

-返品および返金ポリシーの変更

返品および返金ポリシーの最新版は、このページでいつでも確認できます。

当社は、独自の裁量により、当社の Web サイトに更新および変更を掲載することにより、この返品および返金ポリシーの一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。当社の Web サイトに変更がないか定期的に確認するのはお客様の責任です。この返品および返金ポリシーへの変更が掲載された後に当社の Web サイトまたはサービスにアクセスすると、それらの変更が承諾されたものとみなされます。